1.如因质量问题需要办理退换货,请您务必先通过电话与神州鸿声听力客服中心联系,由客服中心受理。
2.在您联系客服中心后,我们将在受理退换货申请后为您安排退换货服务。
3.请您将需退换货的商品以及购买凭证、包装物(赠品及附件等)一并寄回。
4.收到退换货商品后,由专业人员检验后,确属质量问题,我们将按您选择的退款方式返还您的退货金额或配送更换后的商品。
5.请在办理退换货之前,详细阅读退换货细则。
流程说明
1.退换货审核完成周期为售后部收到退回货品后1-2个工作日
2.退款金额为购买的商品金额(不包含快递费)
3.退换货请用快递寄回,不接收到付件和平邮件(到付件拒签并退回发件方)
退换货联系方式
工作时间:09:00-17:00
退货收件人:售后组
电话:010-68215931
退货地址:北京市海淀区翠微路甲10号院2层218室
邮政编码:100036
注意:请您务必详细地填写您的姓名、联系方式、需进行退换货的产品,以及您的退换货原因。
|